REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

pikamsilver.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pikamsilver.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, reklamacji oraz zwrotów.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

PHU PiKAM Paweł Binkiewicz
ul. Elizy Orzeszkowej 56/58
05-600 Grójec
NIP: 7971951807
REGON: 142238295
e-mail: sklep@pikamsilver.pl
tel.: 661 831 901

3. Sprzedawca jest jednocześnie Usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem pikamsilver.pl.

2. Sprzedawca – PHU PiKAM Paweł Binkiewicz.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

5. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności biżuteria oraz galanteria damska.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
   
    

   §4 Składanie zamówień

4. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej sklepu.

5. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności:

   • imienia i nazwiska lub nazwy firmy,

   • adresu dostawy,

   • adresu e-mail,

   • numeru telefonu.

6. Klient może wybrać jeden ze sposobów dostawy i płatności oferowanych w Sklepie.

7. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu Towaru. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia lub wyjaśnienia ewentualnych niejasności.

9. §5 Płatności

10. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

    • przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy,

    • szybkie płatności elektroniczne,

    • płatność przy odbiorze (za pobraniem).

11. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

12. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że strony ustaliły inaczej.

13. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia do momentu zaksięgowania wpłaty.

14. ---

    §6 Dostawa

15. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski i, jeśli zaznaczono w Sklepie, poza jej granicami.

16. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

17. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowania płatności (jeśli jest wymagana przed wysyłką).

18. W przypadku wystąpienia opóźnień niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie.

19. Ryzyko związane z przesyłką przechodzi na Klienta z chwilą doręczenia Towaru

20. §7 Prawo odstąpienia od umowy

21. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru.

22. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, np. listem, e-mailem lub formularzem odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu.

23. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

24. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go pokryć.

25. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa forma oferowana przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

26. Zwracany produkt należy odesłać na adres: PHU PiKAM Paweł Binkiewicz
    ul. Elizy Orzeszkowej 56/58
    05-600 Grójec
    e-mail: sklep@pikamsilver.pl
    tel.: 661 831 901

    ---

    §8 Reklamacje i gwarancja

27. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

28. Reklamacje można składać pisemnie, e-mailem lub telefonicznie, podając:

    • imię i nazwisko lub nazwę firmy,

    • numer zamówienia,

    • opis wady lub problemu,

    • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

29. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

30. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia wady, wymiany Towaru lub zwrotu kwoty zapłaconej przez Klienta, według wyboru Klienta i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

31. Towary objęte gwarancją producenta mogą być reklamowane również zgodnie z warunkami gwarancji.
    
    Reklamowany produkt należy odesłać na adres:PHU PiKAM Paweł Binkiewicz ul. Elizy Orzeszkowej 56/58 05-600 Grójec tel:661831901 e-mail:sklep@pikamsilver.pl

32. §9 Ochrona danych osobowych

33. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

34. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, marketingu własnych produktów Sklepu (jeśli Klient wyraził zgodę) oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

35. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

36. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

37. Dane osobowe Klientów nie będą przekazywane podmiotom trzecim poza przypadkami przewidzianymi prawem lub w celu realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

38. ---

    §10 Kontakt

39. Wszelkie pytania, wnioski i reklamacje można kierować:

    • e-mail:sklep@pikamsilver.pl

    • telefon: 661-831-901

    • adres pocztowy: PHU PiKAM Paweł Binkiewicz ul. Elizy Orzeszkowej 56/58 05-600 Grójec

40. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenia Klientów w terminie do 3 dni roboczych.

41. ---

    §11 Postanowienia końcowe

42. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.

43. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. O każdej zmianie Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

44. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

45. W przypadku sporów wynikających z umów zawartych w Sklepie właściwym do ich rozstrzygania będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej.